Termos de Uso e Política de Privacidade

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone(19) 99726 5147  ou de formulário do site ou envio de e-mail para gerencia@ajaponesa.com.br

Segurança:

A Japonesa preza pela segurança e privacidade de nossos clientes, se comprometendo a manter em sigilo e em ambiente seguro, todas e quaisquer informações cedidas. Para isso, a segurança do site da A Japonesa é garantida pelo Certificado SSL

O Certificado SSL garante que todos os seus dados pessoais tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Esse selo também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros.

Cartão de Crédito: Para reforçar sua segurança, todas as transações com cartões de crédito são realizadas em ambiente seguro, através da conexão direta do cliente com a administradora de seu cartão. A autorização é feita no momento da venda e o número do seu cartão não fica armazenado em nossa Loja Virtual.

Privacidade:

A Japonesa considera todas as informações coletadas como confidenciais e as utiliza para proporcionar aos usuários uma excelente experiência de compra e navegação. Os pontos a seguir corroboram tal posição:

1. O usuário desde já autoriza A Japonesa a seu critério, preservar, armazenar todos os seus dados pessoais, cadastrais e de acesso, a exemplo de endereços de e-mail, endereços de ip (internet protocol), informações de data e horário de acesso, entre outras informações.

2. A Japonesa poderá utilizar empresas de processamento de cartões de crédito e/ou de gestão de meios de pagamentos online terceirizadas, assim como empresas para monitorar o tráfego do site, que, em alguns casos, poderão armazenar e coletar informações e dados do usuário.

3. A Japonesa não processa pagamentos diretamente e não armazena informações de cartões de crédito dos usuários. É utilizada a tecnologia “secured socket layer” (ssl) para o processamento de transações com prestadores de serviços terceirizados.

4. A utilização do site implica no consentimento do usuário para coleta, armazenamento e uso das informações pessoais fornecidas, cadastrais, de acesso e suas atualizações. O usuário está ciente e de acordo que a A Japonesa realize a alimentação de sua base de dados com reunião de informações sobre o usuário oriunda de outras bases de dados legítimas.

5. A seu exclusivo critério, a A Japonesa poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, Whatsapp, ou outros. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da A Japonesa.

6. A A Japonesa poderá utilizar cookies para administrar as sessões, navegações, acessos e cadastros dos usuários e armazenar preferências, rastrear informações, entre outros. Cookies poderão ser utilizados independentemente de cadastro do usuário.

6.1. “cookies” são pequenos arquivos de texto transferidos via servidor para o disco rígido e armazenados no computador do usuário. Cookies podem coletar informações como data e horário de acesso, histórico de navegação, preferências e nome do usuário.

7. Considerando que a A Japonesa realiza parcerias com terceiros, eventualmente receberemos informações de clientes através de outros meios, como parceiros ou afiliados, bem como compartilhamos os dados com sua matriz e demais empresas integrantes do mesmo grupo econômico.

8. O site poderá, eventualmente, conter links para sites de terceiros. A A Japonesa não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela segurança das informações do usuário quando acessar sites de terceiros. Tais sites podem possuir suas próprias políticas de privacidade quanto ao armazenamento e conservação de informações pessoais, completamente alheias à A Japonesa.

9. Reservamo-nos o direito de alterar essa Política de Privacidade sempre que necessário, com o objetivo de fornecer maior segurança e praticidade ao usuário, o que poderá se dar sem prévia notificação ao usuário, salvo em caso de expressa vedação legal.

10. Essa Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local de residência do usuário, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.